Somos el PUENTE entre el SISTEMA y el CLIENTE.
NUESTROS SERVICIOS
1
Escuchamos tu necesidad.
Compartimos el desafío que enfrenta tu empresa: una integración, soporte o mejora en tu Sistema Tango.
2
Analizamos y proponemos.
Nuestro equipo técnico evalúa tu caso y te propone la mejor solución, optimizando tiempos y recursos.
3
Te acompañamos.
Configuramos, adaptamos y probamos para que todo funcione perfectamente, sin interrumpir tus operaciones.
¿Tenés dudas?
Ya sea que necesitas asistencia con tu sistema o quieras hablar con nuestro equipo, estamos para ayudarte.
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Puedo adquirir módulos por separado o deben comprarse en conjunto?
Sí, en Tango Software los módulos se pueden adquirir de forma individual o en paquetes integrados, dependiendo de las necesidades de tu empresa y del plan comercial que maneje el proveedor.
Generalmente:
Por separado: Si solo necesitas funcionalidades específicas (por ejemplo, Gestión, Sueldos, Multicajas), puedes contratar únicamente esos módulos.
En conjunto: Existen planes que agrupan varios módulos con un costo más conveniente que comprarlos individualmente, ideal si buscas una solución completa.
¿Qué requisitos técnicos necesito para instalar Tango?
¿Qué incluye el abono anual de actualizaciones y soporte?
Tango software ofrece una mesa de ayuda directa que funciona de lunes a viernes de
8.30 a 18.30 hs.
En cuanto a las líneas de Punto de Venta y Restó cuentan con la opción de distintos
paquetes de soporte que, a través de guardias, extienden el servicio a sábados y
domingos las 24 horas del día.
Además, Tango software tiene la red más amplia de centros de ventas y servicios,
totalizando más de 200 distribuidores y agentes con presencia en todo el país.
Actualizaciones del sistema
Incorporación de cambios normativos (por ejemplo, modificaciones de AFIP/ARCA para facturación electrónica).
Nuevas funcionalidades y mejoras del software.
Acceso a hotfixes y service packs para mantener la estabilidad del sistema.
Soporte técnico
Mesa de ayuda en horario comercial (lunes a viernes, 8:30 a 18:30 hs).
Asistencia para instalación de actualizaciones y resolución de problemas.
En algunos planes, posibilidad de extender soporte a fines de semana mediante guardias.
Acceso a herramientas adicionales
Tango Update: permite programar y ejecutar automáticamente las actualizaciones en horarios definidos para no afectar la operación diaria.
Tango Nexo: portal para gestionar aplicaciones como reportes, cobranzas y clientes.
¿Incluyen manuales o capacitaciones con la compra del sistema?
Por lo general, la compra del sistema Tango no incluye capacitaciones completas ni cursos oficiales, pero sí ofrece: Manuales y documentación básica para instalación y uso inicial del sistema.
Soporte técnico para puesta en marcha y resolución de problemas (dependiendo del plan contratado).
Capacitaciones oficiales (opcionales y pagas)
Axoft (desarrollador de Tango) ofrece cursos online y presenciales a través de Tango University, con acceso por 30 días y certificación oficial.
Algunos ejemplos:
– Gestión Puesta en Marcha (instalación y configuración inicial).
– Circuitos Administrativos (Ventas, Stock, Tesorería, Compras).
– Sueldos y Libro Sueldos Digital.
– Contabilidad e impuestos.
– Tour Delta + Instalación (novedades de la última versión).
¿Ofrecen financiación o promociones especiales?
Todos los meses ofrecen promociones y financiaciones diferentes
